부분적인 의견

자주 묻는 질문

내 주문은 언제 배송되나요?

주문하신 상품의 배송은 처리 및 제작에 영업일 기준 1일이 소요됩니다. 추적 번호는 계정을 등록하신 이메일 주소로 발송됩니다. 일반 상품은 1~2주, 광학 장비는 2~3주가 소요됩니다. 일반적으로 저희 제품은 무료로 배송되지만, 일부 국가는 일반 물류로 배송이 불가능할 수 있으므로 배송비가 부과될 수 있습니다.

주문 내역을 어떻게 추적할 수 있나요?

배송 확인 이메일에 배송 추적 번호가 포함되어 있습니다. https://amairsoft.com/apps/17TRACK에서 해당 번호를 사용하여 주문 추적을 하실 수 있습니다.

전체 물류 프로세스는 어떻게 되나요?

1. 당사 창고에서 유통센터까지

2. 유통센터 직원의 코드 스캐닝 및 배포

3. 통관

4. 공항으로 가서 항공편을 기다리세요.

5. 귀하의 국가로의 항공 운송

6. 통관

7. 지역 택배 회사가 귀하에게 배달합니다(예: 미국은 USPS)

전체 과정은 10~20일이 소요됩니다.

내 주문이 성공적으로 제출되었는지 어떻게 알 수 있나요?

주문 번호와 구매 세부 정보가 포함된 이메일 확인서를 받게 됩니다.

제품에 결함이 있거나 손상된 경우 어떻게 해야 하나요?

먼저 저희에게 연락해 주세요:
이메일: Amairsoft.service@gmail.com.
왓츠앱:+86 18218013307
사유에 따라 재발급 또는 문제 해결을 도와드리겠습니다. 반품을 원하시는 경우, 30일 이내에 환불을 신청하시면 환불 처리 후 1~2영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.